学术的印象

与教务长办公室合作 & 365滚球官网图书馆执行副校长, 员工发展和学习提供 学术的印象 能接触到所有大学的员工. 学术印象(AI)是一个致力于提供领导力的平台, 为高等教育教职员工提供个人发展和技能培训机会. 通过我们与AI的合作，大多数培训都是免费的，有些课程是收费的.

特色课程

以下是学术的印象提供的一些令人兴奋且信息丰富的课程样本. 只要你是会员，这些课程是免费的. 请继续关注本页，因为EDL将提供更多特色内容!

员工课程

你想以怎样的上司形象出现
11 a.m. 到12:15.m. 太平洋时间6月19日星期三
有些人可能有意寻求监督. 其他人可能已经走上了这条路.  不管怎样，有多少人问过自己想成为什么样的主管? 在这个讨论中, 我们会为你创造空间，让你思考你想成为什么样的主管.

成为主管的心态转变
从7月17日周三开始
如果你监督其他人，这个讨论圈是为你准备的. 如果你完全不熟悉这个角色, 你将从面临同样挑战的其他人那里获得宝贵的信息和观点. 如果你有一些管理经验, 你将重温一些最佳实践, 向您的工具包中添加新工具，并加入其他主管社区.

使1:1签到更有效
8月3日开始. 21
你是如何安排1:1的签到时间的?  是什么让他们变得困难，还是什么能让他们更有效率?  在这个讨论中, 我们将从小组中收集关于如何解开最基本的问题之一的想法和策略, 我们拥有的重要且有时具有挑战性的工具是:签入.

学院课程

适应不舒服:参与关于自由、偏袒和公平的对话
10 a.m. 到太平洋时间7月10日星期三中午
在这两个小时的虚拟研讨会中. 桑德拉英里, 学术印象的团队发展实践主管, 会引导我们探索在涉及偏袒和不公平的对话时，防御和不适的感觉是非常普遍的吗.

为教师的困难对话做准备
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加入我们的在线两小时研讨会，我们将练习向教师提供反馈的艺术，以开发他们的才能并重新吸引他们. 我们将以一个关于有效反馈的最关键组成部分的简短课程开始研讨会.e., 时机和一致性, 以及交付方式, 调式和语气)以及它们如何受到代际差异的影响.

夏季课程

时间管理

时间管理:设定优先顺序的一种有纪律的方法
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加入我们的基本培训，学习策略和练习，将教你保护你的时间和时间表所需的纪律, 让你更专注于你最重要的事情. 培训结束后，将由演讲者Steve Riccio主持讨论.

解决冲突

管理难缠的客户
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在本系列讨论的第二部分中， 加强高等教育顾客服务的影响，学习一些技巧，以化解在管理难处的客户时出现的常见挑战. 你不可能让每个人都开心，但你可以试试!

建立和维持关键关系:与女性高管的对话
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在这个讨论中, 你会学到总裁和首席财务官如何建立关系，推动他们团队的成功, 以及这个机构, 并帮助他们各自茁壮成长.

冲突管理:领导者的实践研讨会
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在这个研讨会上, 你将学习管理和解决部门和机构内各种冲突的策略. 你将会学到一些实用的工具，这些工具可以在冲突演变成正式纠纷之前，在冲突的最初阶段解决冲突. 解决冲突没有一刀切的方法.

沟通及客户服务

加强顾客服务对高等教育的影响:系列讨论
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该系列由三个一小时的讨论组成. 每节课的主题都与“加强高等教育中的客户服务”这一更广泛的主题有关. 每次会议的大部分时间，我们都会与全国各地的其他专业人士进行对话，交换意见, 分享有前途的实践并提供提问的空间.

培训前线学生领袖的客户服务
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这个工作坊是为那些培养学生领袖的人设计的, 对一线学生领袖本身也是如此. 在迎新等方面工作的专业和学生工作人员, 居住生活, 注册服务和学生服务也将受益于本次网络研讨会.